Вопрос-ответ
Все, что надо знать родителям

»
Дети какого возраста могут посещать Masterland?
Занятия в парке рассчитаны на детей от 3 до 15 лет включительно.
Можно ли провести в Городе день рождения ребенка?
Конечно, вы можете отметить в Masterland детский день рождения, именины, выпускной, а также профессиональные и корпоративные праздники В зависимости от масштаба мероприятия мы предоставим вам мастерскую, улицу или даже целый город.

«
Организационные вопросы

»
Во что лучше одевать ребенка? Нужна ли сменная обувь?
В закрытом помещении Masterland везде будут работать кондиционеры, на открытой площадке будут предусмотрены тенты. Сменная обувь ребенку не нужна. Для посещения ПЛЕЙГРАУНДА ребёнку необходимо иметь носки.
Разрешена ли фотосъемка?
Да, любительская фото- и видеосъемка разрешена. Профессиональная — только по согласованию с Администрацией. Администрация имеет право ограничить любую съемку, если считает, что она ведется не в личных целях. Вы также можете воспользоваться услугами нашего фотографа.
Если ребенку нужно в туалет, кто сможет ему помочь?
Ребёнку покажут, где находятся туалетные комнаты. Если вы сомневаетесь, что ваш ребенок может самостоятельно справиться с посещением туалета, мы убедительно просим вас сопровождать его во всех перемещениях по Городу.
Что делать, если мой ребенок потеряется?
Не волнуйтесь. Если ребенок пришел в Masterland в сопровождении взрослого, его не выпустят за пределы парка. Мы настоятельно рекомендуем всем родителям договариваться с детьми заранее о месте встречи на этот случай. Скажите своему ребенку, что если он потерялся, то сможет обратиться к любому сотруднику Masterland. Они отведут его в оговоренное вами место или свяжется с Вами по телефоны.

«
Безопасность

»
Какие меры принимаются в случае плохого поведения ребенка?
В случае поведения, создающего неудобства для остальных посетителей, сотрудники могут попросить ребенка покинуть Город.
Какие действия предполагаются в случае чрезвычайных ситуаций?
Masterland проектировался с учетом действующих требований законодательства по безопасности в отношении объектов такого типа, и в нем используется самое современное оборудование. Мы проводим практические учения нашего персонала на случай любых чрезвычайных ситуаций. Самое важное! Если услышали сигнал тревоги, слушайте наших сотрудников! Они точно знают, что надо делать, где ближайшие аварийные выходы, куда и как выходить.

«
Групповые посещения

»
Возможна ли организация школьных визитов в Masterland?
Конечно, Masterland — прекрасная площадка для проведения интересных развлекательных занятий в контексте школьной программы. Вы можете привести школьный класс для посещения парка, предварительно согласовав с нами дату и время.
Какова стоимость билетов для организованных школьных групп?
Стоимость посещения зависит от количества детей в группе. Все вопросы необходимо заранее обсудить с менеджером - 96217997.
Как собрать учеников после окончания смены?
Рекомендуемое место встречи для участников школьных групп — на Центральной площади. Убедительная просьба заранее договариваться с участниками групп о времени и месте встречи.

«