Вопрос-ответ
Все, что надо знать родителям

»
Что дает Город детям?
В каждой профессии есть своя тайна. 70 из них раскрываются в Masterland. Здесь дети увидят, что прячется за абстрактным понятием "работа", на которую ежедневно уходят их родители, и откроют для себя самое интересное в разных специальностях. Дети также получат полезные навыки, которые с успехом смогут применить в обычной жизни – от оказания первой помощи до ремонта водопроводного крана. Но это еще не все. Детям дается возможность подойти к пониманию стоимости денег, научиться уважать свой и чужой труд.
Почему дети до 5 лет не могут посещать мастерские и почему мы не продаем им билеты в случае, если в Город также не пришел старший ребенок.
Сценарии занятий в мастерских предполагают, что дети уже знакомы с многими понятиями и определениями. На многих занятиях им нужно уметь читать и считать, знать, что такое проценты и пр. Присутствие в группе малыша отвлекает наставника от работы с более старшими детьми, которым становится не так интересно.
Какие льготы на билеты есть в Masterland?
В будние дни мы делаем скидки для школьных групп. Один взрослый сопровождающий в расчете на каждые 6 детей проходит в парк бесплатно
Можно ли купить билет заранее?
Билет в Masterland можно приобрести как заранее, так и непосредственно перед началом сеанса (при условии наличия билетов). Если вы планируете посетить Город в выходные или праздничные дни, а также во время школьных каникул, мы рекомендуем купить билеты заблаговременно, чтобы избежать очередей.
Можно ли забронировать билеты через интернет или по телефону?
Предварительное бронирование билетов на сеансы в Masterland не предусмотрено. Билеты на индивидуальные посещения Masterland можно приобрести в кассах или сайте.
Почему родители не допускаются в мастерские вместе с детьми?
Во-первых, мы стремимся развивать в детях самостоятельность, умение принимать решения, выстраивать отношения в команде. Masterland – это город, в котором у детей есть все свое – валюта, документы, работа, и они могут действовать без опеки родителей. Во-вторых, если в мастерскую помимо 6 детей войдет 6 родителей, и хотя бы один из них начнет вмешиваться в процесс, то сценарий занятия будет нарушен.
Дети какого возраста могут посещать Masterland?
Занятия в Городе рассчитаны на детей от 5 до 15 лет включительно. Практически в каждой мастерской есть занятия как для детей дошкольного и младшего школьного возраста, так и для детей возраста средней школы. Некоторые занятия рассчитаны на все возрасты, просто ребенок выбирает те задания, которые ему по силам.
Все ли мастерские уже открыты?
На момент открытия в Городе будут работать все запланированные нами мастерские. Открытие новых мастерских запланировано на начало следующего 2018 года.
Сколько длится занятие в мастерской?
На базовые занятия можно попасть в порядке живой очереди, длительность каждого занятия – 20-30 минут.
Что такое Мастер-класс?
Если базовое занятие в любой мастерской оставило у ребенка неизгладимое впечатление и он хочет знать больше о понравившейся ему специальности, то ему стоит записаться на мастер-класс. Мастер-класс может освещать предмет с новой стороны, может быть продолжением одного или нескольких базовых занятий, но это всегда более глубокое погружение в профессию. Просьба с пониманием отнестись к тому, что в некоторых мастерских мастер-классы рассчитаны на детей среднего школьного возраста и недоступны детям младше 9 лет.
Что такое Табель о рангах?
Это система поощрения, которая фиксирует достижения детей в Городе.
Кто такие Наставники?
Наставники – это ребята, как правило, студенты и выпускники педагогических вузов, которые работают с детьми в мастерских. Мы очень серьезно подходим к отбору нашего персонала и основными критериями отбора являются умение общаться с детьми и, конечно, доброжелательность. В каждой мастерской будет работать один или два наставника, к ним можно обращаться за любой помощью.
Если у нас в семье есть ребенок младше 5 лет, мы можем его взять с собой в Город?
Да, конечно можете. У нас есть специальная детская зона для самых маленьких. Кроме того дети от 3 до 5 лет могут участвовать в работе некоторых мастерских, информацию о которых можно получить в Службе занятости.
А что делать родителям?
Мы стремимся развивать в детях ответственность и самостоятельность, поэтому вход в большинство мастерских родителям запрещен, но они, как правило, могут наблюдать за тем, что происходит внутри, через окна. В некоторых мастерских присутствие родителей приветствуется. Если вы уверены, что ребенок уже освоился в Городе и ему не требуется ваше сопровождение из мастерской в мастерскую, что он знает, как и где может вас при необходимости найти, родители могут отдохнуть в ресторанах и кафе города. Также в Masterland планируется проводить занятия для взрослых.
С чего начать посещение Города, чтобы максимально эффективно использовать время?
Если вы впервые в Городе и хотите выбрать мастерские, которые соответствуют вашим интересам, воспользуйтесь нашими рекомендациями. Во-первых, обязательно возьмите на перроне карту Города и изучите список мастерских. Во-вторых, загляните в Службу занятости. Под самым обычным названием мастерской и темой занятия может скрываться что-то поистине удивительное, поэтому советуем вам прислушиваться к советам Службы занятости.
Можно ли провести в Городе день рождения ребенка?
Конечно, вы можете отметить в Masterland детский день рождения, именины, выпускной, а также профессиональные и корпоративные праздники В зависимости от масштаба мероприятия мы предоставим вам мастерскую, улицу или даже целый город. В начале сентября будет открыт дополнительный шатер, размером 150 м, для проведения Дней рождений. Следите за информацией, будет много приятных сюрпризов.

«
Организационные вопросы

»
Во что лучше одевать ребенка? Нужна ли сменная обувь?
В закрытом помещении Masterland везде будут работать кондиционеры, на открытой площадке будут предусмотрены тенты. Сменная обувь ребенку не нужна.
Мы хотим приехать из другого города, нас пропустят с дорожной сумкой? Есть ли камера хранения?
В настоящее время мы будем признательны, если вы оставите чемоданы и большие сумки в машине. Камера хранения в Городе есть.
Есть ли в Городе сумки, в которые можно положить вещи?
При покупке билетов детям будут выдаваться бейджи, куда можно будет положить мелкие деньги. Мамам с грудными детьми будут выдаваться специальные рюкзаки-переноски.
Разрешена ли фотосъемка?
Да, любительская фото- и видеосъемка в Городе разрешена. Профессиональная — только по согласованию с Администрацией Города. Администрация имеет право ограничить любую съемку, если считает, что она ведется не в личных целях. Вы также можете воспользоваться услугами нашего фотографа.
Если ребенку нужно в туалет, кто сможет ему помочь?
Наставники на улицах Города покажут, где находятся туалетные комнаты. Если вы сомневаетесь, что ваш ребенок может самостоятельно справиться с посещением туалета, мы убедительно просим вас сопровождать его во всех перемещениях по Городу.
Что делать, если мой ребенок потеряется в Городе?
Не волнуйтесь. Если ребенок пришел в Masterland в сопровождении взрослого, его не выпустят за пределы Города одного. Мы настоятельно рекомендуем всем родителям договариваться с детьми заранее о месте встречи на этот случай. Встречаться можно, например, на Вокзальной площади у Центра занятости. Скажите своему ребенку, что если он потерялся, то сможет обратиться к любому сотруднику Города. Они отведут его в оговоренное вами место или свяжется с Вами по телефоны.

«
Безопасность

»
Какие меры принимаются в случае плохого поведения ребенка?
Учителя и взрослые сопровождающие ответственны за поведение ребенка. В случае поведения, создающего неудобства для остальных посетителей Города, наставники могут попросить ребенка покинуть Город.
Какие действия предполагаются в случае чрезвычайных ситуаций?
Masterland проектировался с учетом действующих требований законодательства по безопасности в отношении объектов такого типа, и в нем используется самое современное оборудование. Мы проводим практические учения нашего персонала на случай любых чрезвычайных ситуаций. Самое важное! Если услышали сигнал тревоги, слушайте наших наставников! Они точно знают, что надо делать, где ближайшие аварийные выходы, куда и как выходить, Управляющий сменой и его помощники организуют встречу и передачу детей, как только это станет возможным.
Есть ли в Городе пункт медицинской помощи?
На территории Masterland есть специально оборудованная комната. Кроме того нами заключен договор с клиникой, расположенной рядом с Городом. В случае любых травм и непредвиденных ситуаций обращайтесь к любому сотруднику Города.

«
Групповые посещения

»
Возможна ли организация школьных визитов в Masterland?
Конечно, Masterland — прекрасная площадка для проведения интересных развлекательных занятий в контексте школьной программы. В будние дни мы будем приглашать по льготному тарифу организованные школьные группы в сопровождении учителей. Вы можете привести школьный класс для посещения Города в вольном режиме или согласовать с нами тематические программы из разных областей знаний. Для первого визита мы рекомендуем формат свободного посещения. Ребята смогут выбрать любые мастерские и узнать о профессиях, исходя из своих интересов.
Нужно ли заранее выкупать билеты для группы?
Да, с организованными школьными группами мы работаем по полной предоплате.. Для этого необходимо прислать данные, которые требуются для оформления билета.
Какова стоимость билетов для организованных школьных групп?
В будние дни действуют специальные тарифы для организованных школьных групп от 6 человек: стоимость детского входного билета составляет 15 евро, один взрослый сопровождающий на 6 детей проходит бесплатно. В выходные дни скидки для групп не предусмотрены. Входной билет дает право на посещение всех мастерских Города в порядке живой очереди. Общая продолжительность визита – 4 часа.
Должны ли школьные учителя присутствовать внутри Мастерских?
Учителя, как и родители, в большинство мастерских не допускаются. Если класс приехал на тематическую программу, мы просим каждого учителя сопровождать одну из групп класса в перемещениях между мастерскими. Закрывая мастерские на тематическое обслуживание, мы лишаем других детей возможности посетить их. Занятия в этом случае начинаются в строго определенное время, и если дети разбрелись по Городу, то занятия они пропустят. Если вы выбрали свободное посещение, вы можете насладиться всеми возможностями Города, предусмотренными для взрослых.
Как собрать учеников после окончания смены?
Рекомендуемое место встречи для участников школьных групп — на Центральной площади возле станции. Убедительная просьба заранее договариваться с участниками групп о времени и месте встречи.

«